LEY N° 29571 — CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR

LIBRO DE RECLAMACIONES

Este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, puedes registrar aquí tu reclamo o queja. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Proveedor

EL TIO PACAS S.A.C.

RUC

20615299562

Domicilio fiscal

Bl. La Cruceta Nro. 32, Dpto. 501, Cnd. La Cruceta, Santiago de Surco, Lima, Lima

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios ofrecidos.

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N° de documento *

Domicilio *

WhatsApp / Celular *

Correo electrónico *

El reclamante es menor de edad (los datos serán registrados por su padre, madre o apoderado)

Nombre del padre/madre/apoderado

N° de documento del apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

📦Producto

🛠️Servicio

Descripción del producto o servicio *

Monto reclamado (S/) (opcional)

N° de pedido / boleta (opcional)

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

⚠️Reclamo

💬Queja

Detalle *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información consignada es verdadera y acepto que sea utilizada para la atención de este reclamo, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.